Enel Rio oferece condições para negociação de dívidas no fim do ano

 

A Enel Distribuição Rio inicia uma campanha de fim de ano para ajudar seus clientes a regularizarem suas contas em atraso. A iniciativa, válida até 31 de dezembro, oferece condições de negociação, como parcelamento em até sete (7) vezes e entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.

Para facilitar o atendimento aos clientes, a distribuidora disponibilizará diversos canais de atendimento, incluindo lojas físicas que funcionarão em horário especial, das 8h às 12h, neste sábado (14). Os clientes poderão contar com o atendimento presencial em Niterói, São Gonçalo, Angra dos Reis, Petrópolis, Magé e na unidade móvel na Avenida XV de Novembro, Praça São Salvador, em Campos dos Goytacazes.

Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site https://www.enel.com.br/pt, aplicativo Enel Rio disponível para iOS e nas lojas do Google Play, pelo WhatsApp Elena (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento 0800 28 00 120.

O objetivo da ação é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente agora no período em que as festas de final de ano se aproximam. “Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirma Ana Teresa Raposo, responsável pela área de mercado da Enel Rio.

Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação, válida até o dia 31 de dezembro.

Importante ressaltar que as condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e que a cobrança de encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento é aplicada aos débitos. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.

Confira as lojas participantes:

 

Angra dos Reis

R. Milton Basílio Pereira, 195 - Parque das Palmeiras

 

Campos dos Goytacazes (Unidade Móvel)

Av. XV de Novembro, Praça São Salvador

Magé

R. Coronel João Valéria, n° 721,Centro – Magé

Niterói

Av. Ernani do Amaral Peixoto, nº 1 Esquina com Av. Rio Branco – Centro

Petrópolis

R.  Aureliano Coutinho, 81 - Centro  

 

São Gonçalo

Av. Pres. Kennedy, 311 - Centro, São Gonçalo

 

 

Sobre a Enel Distribuição Rio

A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.

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