A Enel Distribuição Rio inaugura, nesta segunda-feira (16/12),
o novo endereço da sua loja de Campos dos Goytacazes. A partir de hoje, os
clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como renegociação de
dívidas com condições especiais, pedidos de religação, transferências de
titularidade, cadastro de tarifa social e até esclarecimento de dúvidas sobre a
fatura na Rua Dr. Cardoso de Melo, nº 85, no bairro Parque do Rosário, de
segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h. O espaço, instalado em um ponto
estratégico, dentro da Unidade Operacional da Enel Rio do município, terá
pontos de autoatendimento modernos e didáticos, recursos de acessibilidade e um
ambiente digital e climatizado para agilizar o atendimento e melhorar a
experiência do cliente.
A nova loja da Enel Rio em Campos tem um conceito dinâmico.
Baseado nos modelos de unidades recém-instaladas pela distribuidora, a unidade
contará com uma mesa digital com tablets e posições específicas para
atualização de cadastro e troca de titularidades, serviços com grande procura
em todas as lojas. “É um espaço inovador, que vai oferecer um atendimento
personalizado e ágil para os clientes. A nova loja de Campos reflete o forte
compromisso com a qualidade dos serviços em todos os nossos canais de atendimento,
sejam presenciais ou virtuais”, explica Luís Paulo Guimarães, responsável por
Lojas na Enel Distribuição Rio.
Além dos postos, a Enel Rio também disponibiliza canais
digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo
Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central
de Relacionamento (0800 28 00 120). O ingresso de solicitações de serviços em
um dos canais digitais dispensa a necessidade de deslocamento até a loja.
Serviço
Nova loja da Enel Distribuição Rio
Campos dos Goytacazes
Inauguração: hoje (segunda-feira, 16/12/2024)
Endereço: Rua Dr. Cardoso de Melo, nº 85
Bairro: Parque Rosário
Horário de funcionamento: de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 16h
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
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